質問事項

 

回答

プレート搬送方向に白抜けの筋が発生する

  1. サーマルヘッドに汚れ等が付着している可能性があります。サーマルヘッドの特に白抜けが発生している個所を重点的にラッピングフィルム（ピンクのシート）で擦り、その後ナノワイパーとアルコールで清掃して下さい。
  2. 以上で解決しない場合は、技術サポートデスクまでご連絡ください。

絵柄の一部が点状に欠ける

  1. ゴミ、埃等がローラーに付着している可能性があります。機内の各ローラーを清掃して下さい。
  2. 以上で解決しない場合は、技術サポートデスクまでご連絡ください。

排紙方向先端部が折れて排出される

  1. サーマルヘッドのカプトンテープ（オレンジのテープ）の一部が剥がれている可能性があります。サーマルヘッドのカプトンテープが剥がれていないか確認し、剥がれていれば貼り替える必要がありますので技術サポートデスクまでご連絡ください。
  2. 応急的に使用する場合はその部分をカッターで切り取るかまたはセロハンテープで留めてください。

「プレートサイズカクニン」の表示が消えない

  1. プレート幅とTDP本機で選択しているチャンネルのプレートサイズが合っているか確認してください。
  2. スプールへのマスターセット位置が合っているか確認してください。
  3. TDP本機へのスプールセットが左右逆になっていないか確認してください。
  4. イメージセンサ及びヘッドポジションプレートを清掃してください。
  5. 以上で解決しない場合は、技術サポートデスクまでご連絡ください。

プレートの幅方向の端面に対して画像が傾く

  1. マスターが蛇行している可能性があります。スプールのマスター幅方向の押さえ板がマスターの端面から隙間なくしっかり固定されているか確認してください。
  2. 以上で解決しない場合は、技術サポートデスクまでご連絡ください。