※本資料は、SDP-RIP用途で使用しているWindows 10(Endeavor AT993DIA9/Endeavor AT992DIA8b)が対象となります。

2017年4月以降配信されているWindows 10のWindows Update(またはCreators Update)実行後、以下の症状が報告されています。

  • フロントPCから出力用のスプールフォルダ(共有フォルダ)にアクセスできない
  • フロントPCにて、SDP-RIP Manager Clientが起動しない
  • ネットワークの接続エラーが発生する

外部リンク:Creators Update ってどんなアップデート?(Microsoft社)

SDP-RIP用コンピュータにて、以下の項目をご確認下さい。

Guestアカウントの確認
ネットワーク設定の確認
Windowsファイアウォールの確認

Guestアカウントの確認

  1. デスクトップにある「PC」アイコンを右クリックし、「管理」を選択します。
    win10_creators-update_trouble_01
  2. 「コンピュータの管理」画面左側の「ローカルユーザーとグループ」>「ユーザー」を展開し、右側に表示された「Guest」をダブルクリックします。
    win10_creators-update_trouble_02
  3. 「Guestのプロパティ」画面の「アカウントを無効にする」チェックボックスがオンの場合はオフにします。
    win10_creators-update_trouble_03
  4. 「OK」ボタンをクリックし、「コンピュータの管理」画面は「×」ボタンをクリックして閉じます。

ネットワーク設定の確認

  1. デスクトップにある「ネットワーク」アイコンを右クリックし、「プロパティ」を選択します。
    win10_creators-update_trouble_04
  2. 「ネットワークと共有センター」画面中央にあるネットワーク設定の表記が「プライベートネットワーク」になっている場合は特に問題ありません。
    ※「パブリックネットワーク」の場合は3.項以降をご確認下さい。
    win10_creators-update_trouble_05
  3. スタートボタンから「設定(歯車)」ボタンをクリックします。
    win10_creators-update_trouble_06
  4. 「Windowsの設定」画面にて「ネットワークとインターネット」をクリックします。
    win10_creators-update_trouble_07
  5. 「イーサネット」項目のネットワークアイコンをクリックします。
    win10_creators-update_trouble_08
  6. 「このPCを検出可能にする」チェックボックスを「オン」に切り替えます。
    win10_creators-update_trouble_09
  7. ウインドウは「×」ボタンをクリックして閉じます。

Windowsファイアウォールの確認

  1. デスクトップにある「コントロールパネル」をダブルクリックします。
    ※コントロールパネルがない場合はこちらをクリック
  2. 「コントロールパネル」画面右上の表示方法を「小さいアイコン」に切り替え、「Windowsファイアウォール」をクリックします。
    win10_creators-update_trouble_10
  3. 「Windowsファイアウォール」画面左側の「詳細設定」をクリックします。
    win10_creators-update_trouble_11a
  4. 「セキュリティが強化されたWindowsファイアウォール」画面左側の「受信の規則」をクリックします。
    プロファイルが「プライベート」のもので、有効欄が「いいえ」または操作欄が「ブロック」になっているものがないか、ご確認下さい。
    win10_creators-update_trouble_12

    以下の名称はSDP-RIPへ出力するために必要なサービスとなります。
    ・Core SOAR Services
    ・Interpreter and renderer for multiple PDLs
    ・License Manager
    ・LPD Service
    ・SDP-RIPManager Server
    ・Sentinel License Manager
    ・SOAR Control
    ・ファイルとプリンターの共有(SMB受信)
    ・ファイルとプリンターの共有(Spooler Service – RPC)
    ・ファイルとプリンターの共有(スプーラーサービス – RPC-EPMAP)
     
    ブロックされているサービスがある場合は、該当するサービス名をダブルクリックし、「プロパティ」画面を開きます。
    全般タブの操作欄にて「接続を許可する」に切り替えて「適用」ボタンをクリックします。
    win10_creators-update_trouble_13
    ※記載されている以外のサービスがブロックされている場合は、お手数ですが技術サポートデスクまでお問い合わせ下さい。

  5. 全て「×」ボタンで終了します。